Remboursement

Créé le 25 Juin, 2024 • Legal • 2 minutes a lu

Remboursement

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Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Définitions et définitions

Les définitions qui suivent ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier/pluriel ou en majuscules/minuscules.

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

• La Société (ci-après dénommée « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Accord) fait référence à Cool Popup.
• Les achats désignent les achats ponctuels ou d'abonnement effectués sur le Service.
• Les commandes signifient une demande de votre part d'acheter chez nous.
• Le service fait référence au site Web.
• Le site Web fait référence à Cool Popup, accessible depuis https://www.coolpopup.com
• Vous désignez la personne qui accède au Service ou l'utilise, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 3 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une commande est de 3 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu la prestation ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession de la prestation livrée.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par email : support[at]coolpopup.com

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous recevons votre demande de remboursement. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'aurez pas à payer de frais pour un tel remboursement.

Nous pouvons choisir de mettre fin au service dès réception de votre demande de remboursement, même si le remboursement n'est pas effectué dans le délai de 14 jours.

Conditions de retour

Pour que l'achat puisse faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

• L'achat a été effectué au cours des dernières 72 heures.
• Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement à notre seule discrétion, s'il y a eu violation des conditions générales.
• Seuls les achats à prix régulier effectués sur ce site Web peuvent être remboursés.
• Les achats effectués en dehors de ce site Web suivront sa propre politique de remboursement, le cas échéant.
• Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.

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