Politique de Confidentialité

Créé le 25 Février, 2025 • Legal • 11 minutes a lu

Le site Web coolpopup.com notre plateforme SaaS basée sur le cloud (la « Plateforme ») et les services que nous mettons à disposition (le « Service ») sont fournis par Coversine LLC, une société américaine (la « Société » ou « nous »). Nous prenons la protection de vos informations au sérieux. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment nous recueillons et utilisons les informations vous concernant, celles de l'utilisateur de notre Service (« vous » ou « votre ») et les utilisateurs finaux ou les visiteurs de vos sites Web et/ou applications (les « Utilisateurs finaux »). Avec nos Conditions d'utilisation, il régit votre utilisation du Service. En utilisant le Service ou en fournissant des informations, vous acceptez les conditions de la présente Politique et les pratiques qui y sont décrites. Veuillez noter que vos informations personnelles et celles de vos utilisateurs finaux peuvent être traitées dans des pays où les lois concernant le traitement des informations personnelles peuvent être moins strictes que les lois de votre pays.

Sources d'informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations vous concernant à partir de diverses sources, notamment les suivantes :

Données qui nous sont fournies
Nous recevons des données de l'ordinateur, du téléphone portable ou de tout autre appareil utilisé pour accéder au Service. Il peut s'agir de l'adresse IP, du type de navigateur, du système et de la langue, de la date et de l'heure des visites, du type de service Internet, de l'emplacement (y compris la localisation GPS lorsqu'elle est mise à notre disposition), des pages visitées et de la manière d'interagir avec les publicités et autres types de contenu.
Informations techniques
Nous recevons des données de l'ordinateur, du téléphone portable ou de tout autre appareil utilisé pour accéder au Service. Il peut s'agir de l'adresse IP, du type de navigateur, du système et de la langue, de la date et de l'heure des visites, du type de service Internet, de l'emplacement (y compris la localisation GPS lorsqu'elle est mise à notre disposition), des pages visitées et de la manière d'interagir avec les publicités et autres types de contenu.
« Cookies » – fichiers de données, qui comprennent souvent un identifiant unique, envoyés à un navigateur Internet ou à une application et placés sur un ordinateur ou un appareil mobile afin de stocker certaines informations. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session (qui expirent une fois le navigateur Web fermé) et des cookies persistants (qui restent sur l'appareil jusqu'à ce qu'ils soient supprimés). Une partie du contenu inclus dans le Service peut contenir et envoyer des cookies à votre ordinateur ou appareil mobile. Habituellement, vous pouvez configurer votre navigateur Web pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il indique quand un cookie est reçu ; cela peut toutefois interférer avec l'utilisation du Service par vous. Pour en savoir plus sur les cookies, y compris comment voir quels cookies ont été définis et comment les gérer et les supprimer, reportez-vous à la section d'aide de votre navigateur. Nous utilisons également Google Analytics, Hot Jar ou des produits similaires pour obtenir des données d'utilisation agrégées anonymes. Pour refuser d'être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web, rendez-vous sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
« Balises » ou « Pixels » – fichiers électroniques utilisés pour suivre la navigation dans le Service, les messages électroniques, l'achèvement des transactions, la soumission des applications et le comportement de navigation. Le désabonnement du suivi des balises peut être effectué en ajustant les paramètres du navigateur Web.
« Fichiers journaux » – lorsque le Service est utilisé, nous pouvons suivre et enregistrer les actions qui se produisent sur le Service et collecter certaines données techniques, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de référence/sortie, le type de plate-forme, l'horodatage, les données de clic et les types de publicités consultées.

Notez que vous et vos utilisateurs finaux n'êtes soumis à aucune obligation légale de nous fournir des informations.

Comment nous utilisons généralement les informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons, en premier lieu, pour vous fournir le Service. Nous rassemblons toutes les informations dont nous disposons afin de maximiser la pertinence et la qualité du Service. Par exemple, nous utilisons les informations que nous recueillons afin de :

préparer dynamiquement le contenu que vous voyez ;
mémoriser des informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors de votre visite ou lors de votre prochaine visite sur le site ;
fournir du contenu et des informations personnalisés à nos utilisateurs ;
surveiller et améliorer l'efficacité du Service et de notre marketing ;
surveiller les mesures globales et les informations statistiques concernant le Service et ses utilisateurs ;
diagnostiquer ou résoudre les problèmes technologiques signalés par nos utilisateurs ou ingénieurs ;
vous aider à accéder efficacement à vos informations une fois que vous vous êtes connecté.

Nous utilisons également les informations que nous recueillons dans le but d'administrer et d'étendre le Service, de fournir un service à la clientèle et de mettre à la disposition de nos utilisateurs et utilisateurs potentiels d'autres sites et services.

Communication avec vous

À l'occasion, nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous contacter et vous informer des modifications importantes apportées au Service, des nouveaux services et des opportunités spéciales que nous pensons que vous trouverez utiles, en notre nom et au nom de nos partenaires et sociétés affiliées. Nous pouvons vous contacter par e-mail, par le biais du Service et d'autres canaux similaires. En nous fournissant vos coordonnées, vous consentez à ce que nous utilisions ces informations contractuelles pour vous envoyer de telles communications. Vous pouvez nous informer à tout moment si vous ne souhaitez pas recevoir de communications promotionnelles par e-mail en nous envoyant un e-mail à support[at]coolpopup.com ou en cliquant sur « se désabonner » dans le message.

Informations d'identification personnelle

Les informations qui nous sont fournies peuvent inclure des informations d'identification personnelle (« PII ») qui sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier, contacter, localiser ou identifier de manière unique une personne, telles que le nom, l'adresse, la photo de profil, le numéro de téléphone, les informations de profil, l'adresse e-mail et le titre de votre organisation et/ou privée.

Nous ne louons pas, ne vendons pas et ne diffusons pas d'informations personnelles à des tiers sans votre consentement, à l'exception de :

divulgation à nos employés, consultants, entrepreneurs, prestataires de services et fournisseurs. Une telle divulgation est normalement soumise à l'engagement du destinataire d'obligations de confidentialité et à l'interdiction de tout droit indépendant d'utiliser ces informations par les destinataires, sauf si cela est nécessaire pour nous aider à fournir le Service.
pour nous conformer aux lois et réglementations applicables ou pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, qu'une réponse soit requise ou non par la loi applicable, ou si nous croyons de bonne foi, que la divulgation est nécessaire pour se conformer à ce qui précède ;
si nous estimons, de bonne foi, qu'une telle divulgation est appropriée ou nécessaire afin de faire valoir nos droits, de percevoir des paiements, de prendre des précautions contre les responsabilités, d'enquêter et de nous défendre contre toute réclamation ou allégation, d'aider les organismes gouvernementaux chargés de l'application de la loi, de protéger la sécurité ou l'intégrité de notre application et de nos serveurs et de protéger les droits ou la propriété ;
avec l'une de nos sociétés mères, sociétés affiliées ou entités successeurs ;
pour consommer, et dans le cadre de, toute vente, transfert, fusion ou liquidation d'actifs.
la divulgation à votre organisation.

Vous pouvez choisir volontairement de nous fournir ou non vos IPI. Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles fournies volontairement que nous avons collectées en ligne et que nous conservons dans notre base de données en envoyant une demande écrite à support[at]coolpopup.com.

Base juridique du traitement dans l'UE et l'EEE

Nous traiterons vos informations personnelles légalement et uniquement lorsque nous disposons de bases juridiques pour le faire.

Lorsque vous consentez à ce que nous utilisions les informations vous concernant à des fins spécifiques, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment, mais cela n'affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu.

Pendant que nous conservons vos informations, nous les protégerons par des moyens commercialement acceptables afin d'empêcher tout accès non autorisé, perte et vol, copie ou modification. Cela dit, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %.

Si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles à des fins de conformité légale ou afin de protéger les intérêts vitaux d'une personne.

Traitement des données dans l'UE et transfert de données

Les informations personnelles que nous recueillons sont stockées et traitées aux États-Unis, ou là où nous, nos partenaires, sociétés affiliées et fournisseurs tiers disposons d'installations. En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à la divulgation à ces tiers à l'étranger.

Tout transfert d'informations personnelles à partir de pays de l'Espace économique européen (EEE) sera protégé, par exemple les clauses types de protection des données approuvées par la Commission européenne, ou l'utilisation de règles d'entreprise contraignantes ou d'autres moyens légalement acceptés.

Lorsque nous transférons des informations personnelles d'un pays non membre de l'EEE vers un autre pays, vous reconnaissez que des tiers dans d'autres juridictions peuvent ne pas être soumis à des lois sur la protection des données similaires à celles de notre juridiction. Il existe des risques si un tel tiers se livre à un acte ou à une pratique qui contreviendrait aux lois sur la confidentialité des données dans notre juridiction, ce qui pourrait signifier que vous ne pourrez pas demander réparation en vertu des lois sur la confidentialité de notre juridiction.

Utilisation d'informations non personnelles

Généralement

Nous pouvons fournir à des tiers certaines informations vous concernant et concernant les utilisateurs finaux sans vous identifier, vous et les utilisateurs finaux, en tant qu'individus. Nous le faisons à des fins telles que (1) fournir des données statistiques et agrégées aux chercheurs et autres consommateurs de données ; (2) l'analyse de l'utilisation du Service ; (3) diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques ; (4) le maintien de la sécurité. Nous nous réservons le droit d'utiliser et de divulguer toute information anonymisée à notre discrétion.

Publicités

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons diffuser des publicités par le biais du Service. Ces publicités peuvent être basées sur les informations qui nous sont fournies autres que les IPI.

Désactivation et suppression de vos informations

Coversine supprime vos IPI périodiquement, tous les 6 à 12 mois. Si vous souhaitez supprimer ou supprimer définitivement des informations personnelles stockées chez nous, vous pouvez envoyer un e-mail à support[at]coolpopup.com. Veuillez inclure « Supprimer mes informations » dans la ligne d'objet et votre nom complet et votre adresse e-mail dans le corps de l'e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, normalement dans les trente (30) jours. À la suite d'une telle demande, nous ferons de notre mieux pour supprimer toutes les informations personnelles demandées de notre base de données. Cependant, veuillez noter que certaines informations peuvent ne pas être supprimées de toutes les bases de données et enregistrements de sauvegarde. Nous pouvons également conserver certaines IPI à des fins de service client, juridiques et similaires. Nous nous réservons le droit de conserver toutes les informations non personnelles et de continuer à les utiliser conformément à la présente politique après la résiliation de votre compte et la suppression de toutes les informations personnelles.

Sécurité de l'information

Nous utilisons des mesures standard de l'industrie pour assurer la sécurité de toutes les informations, y compris l'utilisation de mots de passe, de pare-feu, de cryptage et de serveurs distants, et nous évaluons régulièrement nos pratiques pour identifier les menaces de sécurité ou les opportunités d'amélioration de notre Service. Cependant, aucune transmission d'informations n'est garantie pour être totalement sécurisée. L'entrée ou l'utilisation non autorisée, les défaillances matérielles ou logicielles et d'autres facteurs peuvent compromettre la sécurité des informations. Vous reconnaissez et acceptez d'assumer ce risque lorsque vous communiquez avec nous.

Vie privée des enfants

Nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans et ne permettons pas sciemment à ces personnes de s'inscrire au Service. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser le Service et ne pas nous envoyer d'informations vous concernant. Aucune personne de moins de 13 ans n'est autorisée à nous fournir des informations personnelles. Dans le cas où nous apprendrions que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant d'un enfant de moins de 13 ans ou le concernant, veuillez nous contacter rapidement à l'adresse support[at]coolpopup.com.

Modifications de notre politique de confidentialité

En utilisant le Service, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos renseignements personnels comme décrit dans la présente Politique. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous en informerons en publiant un message concernant ces modifications sur le site Web du service ou par d'autres moyens, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications apportées à la présente politique sont contraignantes et effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page. Dans la mesure où le Service a votre adresse e-mail enregistrée, nous pouvons l'utiliser pour vous informer des modifications apportées à la présente Politique.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur la présente politique, nos pratiques en matière d'informations ou vos relations avec nous, vous pouvez nous contacter à l'adresse support[at]coolpopup.com.