Política de Privacidad

El sitio web coolpopup.com nuestra plataforma SaaS basada en la nube (la “Plataforma”) y los servicios que ponemos a disposición (el “Servicio”) son proporcionados por Coversine LLC, una empresa de EE. UU. (la “Compañía”, “nosotros” o “nos”). Tomamos en serio la protección de su información. Esta Política de Privacidad (la “Política”) explica cómo recopilamos y usamos la información de usted, el usuario de nuestro Servicio (“usted” o “su”) y de los usuarios finales o visitantes de sus sitios web y/o aplicaciones (los “Usuarios Finales”). Junto con nuestros Términos de Uso, rige su uso del Servicio. Al utilizar el Servicio o proporcionar información, usted consiente a los términos de esta Política y a las prácticas descritas en este documento. Tenga en cuenta que la información personal de usted y de sus Usuarios Finales puede ser procesada en países donde las leyes sobre el procesamiento de información personal pueden ser menos estrictas que las leyes en su país.

Fuentes de Información que Recopilamos

Recopilamos información sobre usted de diversas fuentes, incluyendo lo siguiente:

1. Datos proporcionados a nosotros
2. Recibimos datos de la computadora, teléfono móvil u otro dispositivo utilizado para acceder al Servicio. Esto puede incluir la dirección IP, el tipo de navegador, sistema y idioma, fecha y hora de las visitas, el tipo de servicio de internet, ubicación (incluyendo la ubicación GPS cuando se nos proporciona), las páginas visitadas y la forma de interacción con anuncios y otros tipos de contenido.
3. Información técnica
4. Recibimos datos de la computadora, teléfono móvil u otro dispositivo utilizado para acceder al Servicio. Esto puede incluir la dirección IP, el tipo de navegador, sistema y idioma, fecha y hora de las visitas, el tipo de servicio de internet, ubicación (incluyendo la ubicación GPS cuando se nos proporciona), las páginas visitadas y la forma de interacción con anuncios y otros tipos de contenido.
5. “Cookies” – archivos de datos, que a menudo incluyen un identificador único, enviados a un navegador de internet o aplicación y colocados en una computadora o dispositivo móvil para almacenar cierta información. Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que expiran una vez que se cierra el navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en el dispositivo hasta que se eliminan). Algunos de los contenidos incluidos en el Servicio pueden contener y enviar cookies a su computadora o dispositivo móvil. Normalmente puede configurar su navegador web para rechazar todas las cookies o para indicar cuando se recibe una cookie; esto, sin embargo, puede interferir con el uso del Servicio por parte de usted. Para obtener más información sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han establecido y cómo gestionarlas y eliminarlas, consulte la sección de ayuda de su navegador. También utilizamos Google Analytics, Hot Jar o productos similares para obtener datos de uso anónimos y agregados. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
6. “Beacons” o “Pixeles” – archivos electrónicos utilizados para rastrear la navegación a través del Servicio, mensajes de correo electrónico, la finalización de transacciones, envío de aplicaciones y comportamiento de navegación. La exclusión del rastreo de beacons se puede hacer ajustando la configuración en el navegador web.
7. “Archivos de registro” – cuando se utiliza el Servicio, podemos rastrear y registrar acciones que ocurren en el Servicio y recopilar ciertos datos técnicos, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, marca de fecha/hora, datos de clics y tipos de anuncios vistos.

Tenga en cuenta que usted y sus Usuarios Finales no están sujetos a ninguna obligación legal de proporcionarnos información.

Cómo Usamos Generalmente la Información

Usamos la información que recopilamos, primero, para proporcionarle el Servicio. Reunimos toda la información disponible para nosotros para maximizar la relevancia y calidad del Servicio. Por ejemplo, utilizamos la información que recopilamos para:

• preparar dinámicamente el contenido que usted ve;
• recordar información para que no tenga que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que visite el sitio;
• proporcionar contenido personalizado e información a nuestros usuarios;
• monitorear y mejorar la efectividad del Servicio y nuestro marketing;
• monitorear métricas agregadas e información estadística sobre el Servicio y los usuarios del mismo;
• diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos reportados por nuestros usuarios o ingenieros;
• ayudarle a acceder eficientemente a su información después de iniciar sesión.

También usamos la información que recopilamos para fines de administrar y expandir el Servicio, proporcionar servicio al cliente y poner a disposición otros sitios y servicios a nuestros usuarios y usuarios potenciales.

Comunicación con Usted

Ocasionalmente, también podemos usar su información de contacto para comunicarnos con usted y notificarle sobre cambios importantes en el Servicio, nuevos servicios y oportunidades especiales que creemos que le resultarán valiosas, en nuestro nombre y en nombre de nuestros socios y afiliados. Podemos contactarlo a través de correo electrónico, el Servicio y otros canales similares. Al proporcionarnos su información de contacto, usted consiente nuestro uso de dicha información de contacto para enviarle dichas comunicaciones. Puede notificarnos en cualquier momento si no desea recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico enviándonos un correo a support[at]coolpopup.com o haciendo clic en “cancelar suscripción” en el mensaje.

Información Personalmente Identificable

La información proporcionada a nosotros puede incluir Información Personalmente Identificable (“PII”), que es información que puede ser utilizada para identificar, contactar o localizar a un individuo de manera única, como nombre, dirección, foto de perfil, número de teléfono, información de perfil, dirección de correo electrónico organizacional y/o privada y título.

No alquilamos, vendemos ni difundimos PII a terceros sin su consentimiento, salvo:

• divulgación a nuestros empleados, consultores, contratistas, proveedores de servicios y proveedores. Tal divulgación está normalmente sujeta a la obligación de confidencialidad del destinatario y a la prevención de cualquier derecho independiente de uso de esta información por parte de los destinatarios, excepto según lo requerido para ayudarnos a proporcionar el Servicio.
• para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables o para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, ya sea que se requiera o no una respuesta según la ley aplicable, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con lo anterior;
• si creemos, de buena fe, que dicha divulgación es apropiada o necesaria para hacer cumplir nuestros derechos, cobrar pagos, tomar precauciones contra responsabilidades, investigar y defenderse contra cualquier reclamo o alegación, ayudar a las agencias de aplicación de la ley, proteger la seguridad o integridad de nuestra aplicación y servidores y proteger derechos o propiedades;
• con cualquiera de nuestra entidad matriz, o entidad afiliada o sucesora;
• para consumar, y como parte de, cualquier venta de activos, transferencia, fusión o liquidación.
• divulgación a su organización.

Usted puede elegir voluntariamente si desea o no proporcionarnos su PII. Puede solicitar acceso a toda su PII proporcionada voluntariamente que hemos recopilado en línea y mantenido en nuestra base de datos enviando una solicitud por escrito a support[at]coolpopup.com.

Base Legal para el Procesamiento en la UE y EEE

Procesaremos su información personal de manera legal y solo donde tengamos bases legales para hacerlo.

Cuando usted consiente nuestro uso de información sobre usted para un propósito específico, tiene el derecho de cambiar de opinión en cualquier momento, pero esto no afectará ningún procesamiento que ya haya tenido lugar.

Mientras retengamos su información, la protegeremos dentro de medios comercialmente aceptables para prevenir el acceso no autorizado, pérdida y robo, copia o modificación. Dicho esto, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

Si es necesario, podemos retener su información personal para el cumplimiento legal o para proteger los intereses vitales de una persona.

Procesamiento de Datos en la UE y Transferencia de Datos

La información personal que recopilamos se almacena y procesa en Estados Unidos, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores de terceros mantengan instalaciones. Al proporcionarnos su información personal, usted consiente la divulgación a estos terceros en el extranjero.

Cualquier transferencia de información personal desde países en el Espacio Económico Europeo (EEE) estará protegida, por ejemplo, mediante las cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de reglas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.

Cuando transferimos información personal de un país no perteneciente al EEE a otro país, usted reconoce que terceros en otras jurisdicciones pueden no estar sujetos a leyes de protección de datos similares a las de nuestra jurisdicción. Existen riesgos si algún tercer partido participa en cualquier acto o práctica que contravenga las leyes de privacidad de datos en nuestra jurisdicción y esto podría significar que no podrá buscar reparación bajo las leyes de privacidad de nuestra jurisdicción.

Uso de Información No Personalmente Identificable

Generalmente

Podemos proporcionar a terceros cierta información sobre usted y los Usuarios Finales sin identificarlo a usted y a los Usuarios Finales como individuos. Hacemos esto para fines como (1) proporcionar datos estadísticos y agregados a investigadores y otros consumidores de datos; (2) analizar cómo se utiliza el Servicio; (3) diagnosticar y resolver problemas técnicos; (4) mantener la seguridad. Nos reservamos el derecho de usar y divulgar cualquier información anonimizada a nuestra discreción.

Publicidad

Como se mencionó anteriormente, podemos servir anuncios a través del Servicio. Dichos anuncios pueden basarse en la información proporcionada a nosotros que no sea PII.

Desactivación y Eliminación de Su Información

Coversine elimina su PII periódicamente, cada 6-12 meses. Si desea eliminar o retirar permanentemente cualquier PII almacenada con nosotros, puede enviar un correo electrónico a support[at]coolpopup.com. Por favor incluya “Eliminar mi Información” en la línea de asunto y su nombre completo y dirección de correo electrónico en el cuerpo del correo. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, normalmente dentro de los treinta (30) días. Tras dicha solicitud, haremos nuestro mejor esfuerzo para eliminar toda la PII solicitada de nuestra base de datos. Sin embargo, tenga en cuenta que cierta información puede no ser eliminada de todas las bases de datos y registros de respaldo. También podemos retener cierta PII para servicio al cliente, propósitos legales y similares. Nos reservamos el derecho de mantener toda la información no PII y continuar usando dicha información no PII de acuerdo con esta Política después de la terminación de su cuenta y eliminación de toda la PII.

Seguridad de la Información

Utilizamos medidas estándar de la industria para garantizar la seguridad de toda la información, incluyendo el uso de contraseñas, firewalls, cifrado y servidores remotos, y evaluamos rutinariamente nuestras prácticas para identificar amenazas de seguridad u oportunidades para mejorar nuestro Servicio. Sin embargo, ninguna transmisión de información está garantizada como completamente segura. La entrada o uso no autorizado, fallos de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información. Usted reconoce y acepta asumir este riesgo al comunicarse con nosotros.

Privacidad de los Niños

No recopilamos ni solicitamos intencionalmente información personal de nadie menor de 13 años ni permitimos intencionalmente que tales personas se registren en el Servicio. Si usted tiene menos de 13 años, por favor no use el Servicio y no envíe ninguna información sobre usted a nosotros. Nadie menor de 13 años está autorizado a proporcionar ninguna información personal a nosotros. En caso de que aprendamos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si usted cree que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de 13 años, por favor contáctenos de inmediato a support[at]coolpopup.com.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Al utilizar el Servicio, usted consiente nuestra recopilación y uso de su información personal como se describe en esta Política. Si hacemos cambios materiales a esta Política, le notificaremos colocando un aviso sobre esos cambios en el sitio web del Servicio o por otros medios, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, así que por favor revísela con frecuencia. Los cambios a esta Política son vinculantes y efectivos cuando se publican en esta página. En la medida en que el Servicio tenga su dirección de correo electrónico registrada, podemos usar esto para informarle sobre cambios a esta Política.

Contactándonos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, nuestras prácticas de información o sus tratos con nosotros, puede contactarnos en support[at]coolpopup.com.